سياسة الاستبدال والاسترجاع

سياسة الاسترجاع
نحن في شركة فيس فيرست نسعى لتقديم أفضل تجربة تسوق لعملائنا، لذا نحرص على تطبيق سياسة استرجاع مرنة
وعادلة:
شروط الاسترجاع
1. يمكن طلب استرجاع المنتج خلال 7 أيام من تاريخ استلام الطلب
2. يجب أن يكون المنتج غير مستخدم، وفي حالته الأصلية (لم يُفتح أو يُجرب).
.3 يجب إرفاق الفاتورة الأصلية مع طلب الاسترجاع.
4. لا يمكن استرجاع أو استبدال المنتجات التي تم فتحها أو استخدامها، وذلك لأسباب صحية تتعلق بسلامة المستهلك. 5 في حال كان المنتج تالفا أو به عيب مصنعي، يرجى التواصل معنا خلال 48 ساعة من الاستلام.
تكاليف الشحن
. يتحمل العميل تكلفة الشحن عند الاسترجاع، ما لم يكن السبب هو خطأ من المتجر أو وجود خلل في المنتج.
طريقة الاسترجاع
يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: [email protected] أو من خلال صفحة "اتصل بنا"، وسيتم إرشادك إلى الخطوات المطلوبة.